kyriya-এর গোপনীয়তা নীতি
kyriya প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় — এই নীতিমালায় তা সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
kyriya ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kyriya.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আমরা আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত করা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kyriya বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
পরিচয়মূলক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়।
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের তথ্য, বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (এনক্রিপ্টেড আকারে), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষিত হয়।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং কুকি-সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
গেমিং কার্যকলাপ
গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের সময় ও পদ্ধতি রেকর্ড করা হয়।
যোগাযোগ ইতিহাস
লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল চিঠিপত্র এবং সহায়তা অনুরোধের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। kyriya ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির প্রকারভেদ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kyriya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্টে লগইনের সুবিধা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন যাচাই এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা প্রদান
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং ধরন পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা বা সীমা নির্ধারণের ব্যবস্থা করা।
পরিষেবা উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা এবং গেম অফারিং উন্নত করতে বেনামে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
kyriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI-সহ অন্যান্য), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা kyriya-এর সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে চলতে, আদালতের আদেশ পালন করতে, বা সম্ভাব্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ারের পূর্বে আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
kyriya আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ কখনো নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে বের হয়ে যান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
kyriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণ করে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, কেওয়াইসি তথ্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
বিপণনমূলক যোগাযোগ
আপনি যদি বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করেন, আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করব তবে আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
kyriya বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে বা অন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত এক মাসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
kyriya-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলব।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পেয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
kyriya একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্যদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট ডেটা এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে — তবে সবসময় কঠোর চুক্তির আওতায়।
নীতির পরিবর্তন
kyriya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরিধি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের মাধ্যম
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ
আমাদের অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলীও পড়ুন, যা একসাথে আপনার অধিকার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে।